いつもお仕事お疲れ様です😊
リスミィ運営事務局の白川です🐢🐢
本日は、【カルテ(プロフィール)で会話されるお客様がいた時】について、
・運営の考え
・対処法
についてお伝えさせていただければと思います。
中には継続してカルテを介して会話をされるお客様もいらっしゃいますよね😥💦
そういう場合の対処方法についてさくっとお伝えさせていただければと思います🙏
・運営の考え
寿寿運営事務局では、カルテは「鑑定してほしい情報を記載する」ために提供していると考えています。
寿寿に登録してくれている「全ての先生に向けて」情報や鑑定してほしい内容を記載する場所ということです。
そのため、カルテを利用して、特定の先生とお話される等の行為についてはお控えいただくようお客様にはお願いしています。
先生とのトークルームを利用して直接会話を進めていってほしいということですね！
現在、運営事務局では特定の先生へのメッセージが記載されているカルテを発見した場合は削除などで対応させていただいております🙇♀️
・対処法
対処法は2つあります。
①先生から直接お客様へお伝えしていただく
お客様へカルテでの会話はお控えいただくようお伝えください。
②運営からお客様へ通知などを行う
運営スタッフから「特定の先生とお話される等の行為についてはお控えいただいている」旨の通知をお客様へ入れさせていただきます。
運営スタッフへ連絡いただく際は、お客様のお名前も教えていただくとスムーズに対応することができますのでご協力お願いいたします🙇♀️
その他、こういうお客様がいた場合はどうすればいいの？などなど、質問がございましたら、お気軽に運営チーム宮野・白川・高尾までご連絡くださいませ🙏
それでは引き続きよろしくお願いいたします✨