いつもお仕事お疲れ様です😊
寿寿運営事務局の高尾です🌿
本日は【ご利用いただけるお客様の年齢】についてです💡
寿寿では13歳未満のお客様のご利用は禁止とさせていただいております。
ということは、つまり⋯
未成年であっても13歳以上～ご利用いただいてOKです⭕️
ただ、中には違う生年月日で登録をして、カルテに実際の生年月日を書く、という方法で登録されていることもございます💦
「実は◯年生まれです。」「プロフィールの生年月日は違っています。本当は高2です。」という記載のあるお客様なども…💦
そういった場合の対応方法についてお伝えさせていただきます🙇♀️
【対処法】
対応方法は2種類あります。
それぞれ説明いたしますね♪
①担当スタッフ或いは総合サポートに報告
ご自身の担当スタッフ(宮野or高尾or大橋or高杉)のアカウントか総合サポートアカウントまで速やかにご報告をお願いします。
報告いただき次第すぐに確認し、お客様のアカウントを停止とさせていただきます。
連絡いただく際は、お客様のお名前を教えていただくとスムーズに対応することができますのでご協力お願いいたします🙇♀️
②報告機能から行う
1.相談履歴の右上「…」をタップ
2.「報告」をタップ
3.報告項目の「13歳未満」を選択し「完了」をタップ
上記の手順で報告が可能です。
その他、こういうお客様がいた場合はどうすればいいの？などなど質問がございましたら、お気軽に担当スタッフや総合サポートアカウントまでご連絡くださいませ🙏
それでは引き続きよろしくお願いいたします✨