いつもお仕事お疲れ様です😊
寿寿運営事務局の高尾です🐻
鑑定を受けていただくからには満足していただきたいですし、良いレビューも頂きたいですよね😊
そこで、お客様の✨満足度✨を上げるために大切な有料メッセージの文字数についてお話します🙌
「どれくらいの文字数が一番ベストなの？」
「新規の方には100字とかの方が良い？」
「所持ポイント数内で送った方が良いの？」
「500字とかでガッツリ送ってもいいの？」
↑毎日沢山の占い師さんから有料メッセージの文字数についてご相談いただきます🙏
正直、有料メッセージのベストな文字数ってわからないですよね💦💦
お客様が「わかりやすかった！😊」とご満足いただける有料メッセージの文字数は…
鑑定結果とアドバイス合わせて
220字～300字です❗️
この文字数がお客様にとって、多くもなく少なすぎないベストな文字数です💡
これより少ないと、逆に
「誰にでも言えるような内容だった🤔」
「全然アドバイスがなかったし、結果もいまいちわかりにくかった😢」
といったお声が多く、結果ご満足いただけないということに…。
実際に、事務局側にも「本当に鑑定してるんですか？内容が雑すぎる😡」とクレームが入ることもございます🙇♀️💦
そして、220字～300字で送ることが未開封対策の１つにもなります😊
少なすぎると…
↑このようにあまりにも短すぎて「本当に鑑定しているのか？」と疑われてしまいますし、「真剣に寄り添ってもらえない気がする…」と思われて未開封のまま他の占い師さんに流れてしまいます。
多すぎると…
↑このように1回の消費ポイント数が莫大になり、基本的に皆さん220字～300字で送られてくるので開封を躊躇してしまうことも…💦
長文でしっかりと送りたい場合は、
↑このように2通に分けて送信するのがおすすめです💡
間に無料メッセージを挟んで、続きが読みたくなるような工夫をするのもGOOD👍
そのため未開封対策の一つとしても、
お客様からポイントや文字数指定などが無い限りは、必ず220～300字程でしっかり鑑定結果とアドバイスの送信をお願いします🙌✨
中には未開封を恐れて所持ポイント数で鑑定結果を送っている占い師さんも見受けられます。
お客様からご要望がない限りは絶対にお辞めください⚠️
「勝手に所持ポイント数の範囲内で鑑定してきて、短文すぎてアドバイスもない」
「課金しないって思われてるのでは？」
「簡潔すぎて内容の意味がわからない」
といったクレームにも繋がってしまい、レビューも低評価つけられてしまうこともございます。
お客様にも満足していただくため、信頼関係を築くためにも文字数意識して送信をお願いいたします😊
しっかりとした文字数で鑑定結果とアドバイスの送信＋その後のラリーで、✨満足度No.1占い師✨を目指しましょう💪